Telesales & Marketing | Andrea Mannhardt - „Startschuss ins Berufsleben" 1 ½ Tagesworkshop am 24.02.

"Der Ton
macht die Musik!"

Samstag, 01 Januar 2011 13:00

„Startschuss ins Berufsleben" 1 ½ Tagesworkshop am 24.02. - 25.02.2011

Die seesys GmbH bietet einen kompakten Workshop für Berufseinsteiger, Existenzgründer und Auszubildende am 24.02.2011 von 9.00 - 17.00 Uhr und am 25.02.2011 von 09.00-13.00 in Konstanz an. Referentin ist Andrea Mannhardt (Geschäftsführerin der Firma Telesales & Marketing - www.telesales-marketing.de). Alle Teilnehmer erhalten ein Zertifikat.

Der Preis beträgt pro Person 329.- Euro netto, buchen Sie bis 18.01.2011, dann erhalten Sie einen Frühbucherrabatt von 299.- pro Teilnehmer netto.

Buchen Sie für 2 Mitarbeiter aus einem Unternehmen bezahlen Sie pro Teilnehmer ebenfalls nur 299,- Euro.
Für jeden Teilnehmer werden zusätzlich 20 Euro Verpflegungskosten berechnet.

Anmeldungen direkt per e-mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 6 Personen, der Workshop ist begrenzt für 10 Personen.

Inhalte:

Allgemeine Knigge Regeln im Berufsleben

Pünktlichkeit, der erste Eindruck entscheidet

Vertrauen, Werte im Berufsleben

Umgang mit Zeit: Tipps, Tricks, Zeit ist GELD, Zeitplanung, Zeitfresser

Etikette im Büro: Handy, Kleidung im Büro, Privates im Büro

Grundlagen von Kommunikation

Was unterstützt konstruktive Kommunikation?

Passende Worte wählen telefonisch, schriftlich

Praktische Übungen und Fallbeispiele aus dem Berufsalltag

Praktische Hilfsmittel Tipps und Tricks

Telefonkultur der Firma

Wie melde ich mich

Wir starten mit Beispiele in der Praxis

Vorbereitung auf jedes Telefongespräch

Hilfe, wie komme ich aus der brisanten Situation raus?

Umgang mit Krisen

Praxis Übungen, Austausch der Gruppen

Praxis Übungen in Gruppen aufgeteilt gemeinsames Arbeiten, Telefonieren

Abschlussfragen werden beantwortet

Offene Fragen, Antworten

Ziele:

Die Grundlagen - Grundregeln im Berufsleben

Sicheres Auftreten im Berufsleben, am Telefon

Erkennen was Zeitfresser sind

Erkennen was der Mitarbeiter für Verantwortung trägt

Vorbereitung auf jedes Telefongespräch

Aktives zuhören, Umgang mit den richtigen Worten, Argumenten

Umgang mit Krisen, wie kann ich mir helfen

Ausbildung als Chance nützen!

Als innovatives IT-Systemhaus betreut die seesys GmbH weit über den Bodenseeraum hinaus in Deutschland und in der Schweiz Unternehmen, Organisationen, öffentliche Einrichtungen und Behörden. Ob weltweit operierendes Großunternehmen, Mittelstandsbetriebe, Kleinbetriebe oder Freiberufler - seesys bietet allen Kunden attraktive Leistungen und eine faire verlässliche Partnerschaft – www.seesys.de

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Azubi Workshop (online) - Startschuss ins Berufsleben